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職場溝通不能觸犯的溝通誤區

發布日期:2019-06-28 16:24:06 瀏覽次數:58

溝通一直是職場的一個熱門話題,會溝通,意味著你比被人可以更加容易的獲得資源和支持。會溝通,也可以讓我們更加清楚領導對結果的要求。

但是職場人士,一不小心就會掉入溝通的誤區:

1誠實,千萬別撒謊。

無論任何人和你交流,或者,為了某一目的,你和別人交流,記得說實話,你可以保持不說的權利,一旦開口,一定是以誠待人,實話實說。尤其是上司向你詢問一些事情,知道就是知道,不知道,別信口開河。另外,沒有不透風的墻,你說的每一句話,都會被傳出去,所以,千萬別撒謊。

2任何工作,不要無疾而終,有交代就要有結論,無論成與不成。

職場新人,經常會接受一些任務,有的人不知道如何做,就拖延了,上級有時候會忘記,于是,新人慶幸老板沒有繼續找他。熟不知,有任務,必然有原因,即便是老板忘記,自己也該及時匯報進展,做得好與不好,姑且不論,但一定要給個交代。

3郵件,千萬別用感嘆號!

郵件,是一個溝通低效的工具,通常用來記錄已經達成的共識,或者發布一些產品上線、周期匯報等。曾經看過不少人用郵件表達情緒,連著好幾個感嘆號,可以讓人感受到寫郵件人的激動心情,而這些感嘆號,其實是不穩重的體現,如果是如此強烈的情緒,建議稍安勿躁后,再與當事人當面溝通。帶感嘆號的郵件,一般起不到好的效果。

4不要有求于人,才去溝通。

平時不搭理同事,有事相求,就笑容滿面,這樣的同事,一般不受歡迎,大家更喜歡平時就熱情交往的同事,不要帶著功利心與同事交往。

5千萬別隱藏問題。

尤其是職場新人,遇到問題,千萬別不好意思說。自己苦逼的悶頭苦干,力求自己搞定。獨立的鉆研精神是好事,但千萬別因此耽誤了項目進度,或許,本來是老同事很容易搞定的,但自己不說,別人也無法幫忙,最終到項目時間不夠,想幫忙,也沒時間了。

6千萬別自以為對方聽懂了。

任何一次溝通,都讓對方重復一遍結論,自己再復述一遍,讓雙方的理解一致。重要事項進行口頭溝通后,或者RTX溝通后,記得用郵件發送一份備忘錄。

7職場,千萬不要發脾氣。

知道你總有忍不住的時候,年輕氣盛,那就發發脾氣吧,需要有個過程的,我曾經在職場簡單粗暴,情緒化嚴重。現在,終于知道,職場需要修煉,壞情緒是惡魔,等惡魔走了,再去溝通吧。

8匯報工作不要用模糊詞和不精確的數字

對于自己負責的業務,必須十分了解每天的數據變化,以及數據變化背后的原因,這就是以前文章中寫過的,學會做產品日志。對于自己記不清的數據,也不要說,好像是,大概是,寧可說,自己核實數據后再告知。

9口頭溝通,千萬別打斷別人

保持淡定,聽對方把話說完,甚至可以確認下,對方已經表述完畢,再表達自己的觀點,以免聽對方一半,產生誤解,同時也是對說話人的尊重。

10千萬別借用老板的名義

職場發生PK,是常見的事,在PK中不要用老板作為王牌,老板說,不一定是有利的說服論據。即便真的是老板說,自己也要想清楚,老板這么說的理由是什么?先說服自己,再說服對方。



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